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“尊享服务，客户至上”为我们首要己任。我们全心全意为客户服务，让客户满意。 我们以规范的服务塑形象，以优质的服务争效益。优美环境、优良秩序、优质服务为服务目标，实现服务规范化，服务过程程序化，服务质量标准化。 为顾客更加放心，我们对所有售出的产品进行售后服务，具体服务条款如下：
(一)售后服务时限
1)小鸭集成吊顶主机及配件：一年免费保换，二年免费保修，终身维修
2)售后服务时间按我司发货具体时间+30天算起，产品流水号。
(二)包换期内服务
1)产品包换期内，如产品出现(主机破损，开关失灵，线材断裂)等等非人为造成的故障而导致消费者无法正常使用的，经我司售后服务部门检查后，予以更换全新产品。
2)由人为造成的故障，如故意割断线材，面板明显人为挤压，摔坏等等情况，均按保修处理，根据更换部件收取一定费用。
3)包换期内，更换的产品我司不提供原样包装，所有包换产品均用我司小彩盒或工业包装。
(三)保修期内服务
1)产品保修期内，如产品出现(主机破损，开关失灵，线材断裂)等等非人为造成的故障而导致消费者无法正常使用的，经我司售后服务部门检查后，予以维修，保修期内所有保修产品，我司只对其功能进行维修，产品外观不予更换。
2)产品保修期内，如消费者提出要求更换全新产品，我司将根据所更换部件收取成本费用。 |
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